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王云芝:不服輸的創業女人

時間:2017-09-27來源:互聯網 作者:編輯 點擊:
采訪人:美業新媒體推廣聯盟專訪團隊 受訪人:王云芝,1990年北京創業,從事餐飲百貨銷售,1999年進入美業,刻苦努力用心鉆研,憑借出色的手法和溝通能力,實現了早期美業行業驚

  采訪人:美業新媒體推廣聯盟專訪團隊

  

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  受訪人:王云芝,1990年北京創業,從事餐飲百貨銷售,1999年進入美業,刻苦努力用心鉆研,憑借出色的手法和溝通能力,實現了早期美業行業驚人的業績,現如今經營自己的美容養生會所。

  2017初秋午后,昌平南口瑩海嬌顏養生館內,我們見到了王云芝,我們到達時候她正在與顧客通電話,電話內容與服務項目售后有關,等電話結束我們簡單交流,短短一個電話溝通的過程就讓我們感受到了美業人的不易,通過深入暢聊,我們了解到很多美業人和創業女性都會感同身受的故事和情愫。

  

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  以下文字根據王云芝談話內容整理:

  “美業人就是:表面風光,內心滄桑。“

  創業過程中遇到的辛酸真是太多太多,有句話說得好,美業人就是:表面風光,內心滄桑。真的是,表面看著特別光鮮靚麗,但是背后心酸痛苦簡直無法形容。

  想做好美業,需要付出很多辛苦的努力,我一開始做美業時候就是這樣,腦子里總是想著不懂的地方,半夜睡覺中靈感突然來了,激靈一下馬上坐起來就去打開電腦練習手法,直到弄通弄懂,為什么我掌握的技術和知識在我腦子里這么牢固扎實,記憶特別深,因為當時太用心了,每個字每個手法都刻在腦子里。

  美業創業人最寒心的就是,手把手像自己孩子一樣帶出來的員工,一撥一撥的來了又走,成了培訓基地。我自己太要強,想讓自己的員工也跟我一樣優秀,但不能處處如愿。有時候聽到顧客說員工手法和服務不夠好,很揪心很為難。所以我最感謝的就是我的顧客,有時候花了錢沒有滿意,但也從來沒有離棄我。因為我不善于表達情感,我對顧客的用心不是在嘴上都是用行動來表示,所以我對顧客的真實,也讓她們逐漸越來越信任我和支持我,就像有一個海淀的顧客,開車到我昌平的店里來做項目,油費都趕上項目費用了,但就是一直來,這些都讓我感恩在心。

  現在的店有點偏遠,有顧客勸我換地方,甚至要幫我在更繁華的地段找地方,幫我安排籌備,但是店里老顧客挽留我:“王姐,你千萬不能走,你走了我怎么辦“我聽了這些心里一酸,想著為了她們,我即便不掙錢,也要留下來,情誼無價。那些交了心的顧客們,她們看到我太要強了,總是在不懈努力的追求自己心中的目標,雖然總是差一點點,但仍不放棄,她們心疼我,希望我可以如愿有更好的發展,所以就在保障自己美麗健康的同時更加真心的鼎力支持我,助我成功,這份鼓勵和情誼我永遠銘記在心。

  美業行業的磨練,給我回憶太多,很多不可思議,很多不可想象,我都不知道自己哪來的魄力一路走到今天。我的主觀意識超強,自己認可了就一定會做,即便沒有成功,我也嘗試過了,這就是值得的。

  “不服輸,別人能做到,我就能做到”

  我一直是這樣,不服輸,別人能做到,我就能做到。我比一般同齡人都好學,遇到不懂的東西和做不到的事情,就會問自己為什么我不行,然后想辦法弄懂做到,所以常常讓自己很累,但也同樣充實和有成就感。

  我從事過的每一個行業跨度都很大,從餐飲、電器、百貨到美業,剛進入美業時候什么都不會,但就是認準了,這也許就是與美業的緣分。1999年與美業結緣,是一個美業業務員到我百貨店里推廣,讓我了解到美容行業,之后有了公司老師來教專業講產品,在自己身上見效果后,我分享給朋友,后來有顧客咨詢,我就把老師說過的話試著對她說了,也試著給她操作了,結果就成交了,買了700元產品,在那個年代,真是不小的一筆,我高興的跳起來說這個行業真好,賺錢比百貨零售多多了。

  因為我特別能說,有個朋友就說我:“王云芝,你要是死了什么都別留下,把你的這張嘴給我留下,你太能說了,你都剛入門,還不是特別懂,就能賣出去那么多產品,太厲害了”。我覺得我的第一個成交顧客是我人生轉行入美業時候的貴人,助力我有信心轉入這個我今后為之奮斗的行業領域。

  有了成交之后我特別有信心,有成就感,然后我就下苦功練習,用自己的膝蓋照著DVD學習操作,反復練習,這也是我現在找穴位特別準的原因,因為我是下苦功在自己身體上練過的,當時起早貪晚苦苦學習練習一個月,開了個小工作室,老師給了我三套產品,每套價值1500,當時想這么貴,能有人消費嗎?結果全部被我賣出了,我更加建立了信心,覺得找到了職業發展的最佳方向,對從事美業也充滿了信心,我做這么久,給顧客配產品從來沒讓顧客過敏過,連廠家老師都佩服我,說我搭配產品比她們都專業,因為我聽課記成分特別用心,以中醫原理方法搭配產品,效果特別好,顧客也非常認可。

  我生活方面的磨練也讓我更堅強。年輕時候,我和老公因為不擅長農活而被大家嘲笑,別人家小孩拿5分錢的饅頭饞我閨女,我閨女特別懂事并不跟我鬧而是捂著臉躲開,我哭了,我發誓一定要混出個人樣,不要讓我的閨女受委屈。我就想,既然不會做農活,我就一定會做生意,于是決定離家創業,把家里所有東西賣掉做路費,借小姑子相親的600元帶著老公孩子來到北京。賣早點,租房,做小吃,每天一個人一次性包500個餃子,寫單、炒菜、端菜、洗碗,一個人打理所有的事情,像機器人一樣,回憶起來都驚訝自己當初怎么能做到,也許就是堅持不服輸的信念,才讓我走到今天吧。

  “美業把女人磨成女漢子”

  做美業的女人都很強勢,我也很強勢,因為在社會上也經歷了那么多,有順境也有挫折,就想讓自己更強,因為如果我弱了,其他一切都會更強勢的壓著我,我必須強。

  我是從基礎技師做起,剛開始時候銷量不好,很著急,完全不懂怎么跟顧客進行專業溝通,后來在公司老師提點下知道一定要給顧客講護膚知識,于是我就開始學習皮膚分類等基礎知識,各種皮膚搭配產品的方法,一條一條記在本子上,每一款產品在自己身上做實驗,掌握實際感受,讓我信心最足的是這樣一件事,那時候我所在地當兵人很多,當兵人痘痘多,我懂了油性痘痘皮膚處理辦法應用后就大力向她們推廣祛痘產品,一個月賣出進貨價1萬多的產品,銷量驚人,也因此觸動區域保護政策,被產品公司領導發現要沒收產品,當對方來店里的時候,我心里特別希望自己不是女人而是男人,這樣就不會讓人欺負,特別想像個男人一樣來獨當一面解決一切,于是我就像一個女老大一樣,用氣場壓倒了對方,真的解決了事情,最后老總都親自來,我也毫不畏懼,反而因此和老總結緣,獲得了更好的合作機會,得到他們的敬佩同時開拓了自己的發展。

  強勢女人的老公都不好當,美業人的老公都說:“能不能把你給顧客的溫柔給我一點點”大部分美業創業女人都做不到,因為太累了,回家就想放松,想做最輕松的自己,但往往忽略了最親的家人。很幸運的是,我的老公很支持我,家務全包,每天給我做飯,任勞任怨,我十分珍惜和感激。現在逐漸意識到,女人回到家也強勢是不行的,我試著學會柔軟,學會溝通,讓老公更理解我明白我也更支持我。

  

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  編后記:

  王姐經常參加美業大會,她說每一場會都有不同的感覺,也會經過自己的判斷吸取會中適合她自己情況的內容,只要理解一句話一件事,就足夠了,就值得。而我們的新媒體推廣大會之所以吸引到她,是因為她非常認可同行朋友做推廣后的效果,同時也特別欣賞趙涵朵趙總帶給她的激情和新理念,也非常認可新媒體項目。王姐說,她不服輸不服老,依然覺得自己很年輕,覺得事業還需要發展,還有更遠大的目標,希望通過各種有效途徑和渠道開拓事業、突破發展,繼續向她的人生目標靠近。很高興,我們美業新媒體推廣聯盟就是在為她和像她一樣的美業人做著這樣的事情,美業人、創業女性,她們真的值得被了解、被理解、被敬佩。

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